Müşteri Paneli

Kolay arayüz sayesinde ürünlerinizi rahat yönetebilirsiniz

Hesabınız Yokmu? Üye Olun

Hizmet Sözleşmesi

(bu web sitesi yani www.teamspeaktr.com üzerinden hizmet alan kişi ve kişiler www.teamspeaktr.com game hosting hizmetleri müşterisi olarak anılacaktır)

(hizmet alan her müşterimiz hizmet sözleşmesi & kullanım sözleşmesi maddelerini okumuş ve kabul ederek ödeme&sipariş verdigi varsayılacaktır)

SİPARİŞ VE TESLİMAT SÜRESİ : siparişi verilen ürün ve hizmetin teslim edilmesi kurulum şekline göre maksimum 24 saat içerisinde aktif edilir

TEKNİK DESTEK : alınmış olan ürün ve hizmetlerin teknik destek hizmeti ücretsiz olarak tabir edilen belirli kapsamlarda standart verilmesi gereken destek saglanıcaktır oluşturulan destek ve ödeme talepleri yapılacak işlem ve sonuclanmasına kurulumuna ve işlem yogunluguna göre maksimum 12/24 saat içerisinde yanıtlanacaktır

ÖDEME GECİKMESİ VE HİZMETİN İPTALİ : ödeme tarihi geçmiş ve ödeme yapılması gereken hizmetler maksimum 24 saat aktif bırakılarak durdurulacak ve iptal edilecektir

ÖDEME YÖNTEMLERİ VE KOMİSYONLAR : sunulan çeşitli ödeme yöntemlerinde kesilen komisyonlar aracı firmalar tarafından kesilmektedir ve kesilen komisyonlardan tarafımız sorumlu degildir

KÖTÜYE KULLANIM VE 2. 3. PARTI PROGRAM : hizmetin kötüye kullanımı ve tc yasalarına aykırı şekilde kullanımı hizmetin sonlandırılmasına sebebdir ve firmamız dışında 3. partı programların hizmete bilgimiz dışında eklenmesi ilave edilmesi bu gibi durumlarda tespit yada beyanı halinde ilgili hizmetin koşulsuz iptal edilmesine sebebdir

MÜŞTERİ MESAFESİ : müşterilerimiz tarafından sözlü veya yazılı olarak küfür (argo) gibi söylemler durumunda müşteri son kez uyarılacaktır

YEDEKLEME VE GÜNCELLEME : anlık güncellemeler ve bakım çalışmaları haber vermeksizin yapılabilir eger duyuru yapılmış ise müşteri takip etmek zorundadır her sebebden dolayı olası veri kayıpları tarafımızca yedekleme yapılsa dahi müşteri kendi yedeklemesini kendi yapmalıdır tarafımız sorumlu degildir

VERİ KAYBI & YEDEKLEME : tarafımızdan yedekleme ek hizmeti alınmıyor ise müşteri yedeklemelerini kendisi yapmak durumundadır ücretsiz olarak yedekleme hizmeti verilmemektedir yapılan her işlem sonucunda oluşabilecek veri kayıplarına istinaden veri kaybı olmaması açısından müşteri düzenli olarak yedeklemesini yapmalıdır

İADE VE İADENİN AKTARILMASI : tüm hizmetlerde ve tüm ödemelerde (bakiye) iade yapılmamaktadır keyfi şekilde iade söz konusu degildir tarafımızca onaylanmış ve iade edilmesi beklenen tutar müşterinin banka hesapına toplam tutarın %10 kesintili şeklinde gönderilecektir iletilen banka hesaplarının yanlış olmasından tarafımız sorumlu degildir